Barrierefreiheitserklärung

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website https://www.fenster-hammer.de einschließlich ihrer Unterseiten und Funktionen (insbesondere Produktseiten, Suche, Warenkorb und Checkout).

Unser Ziel

Wir möchten, dass unser Online-Shop von allen Menschen gleichberechtigt genutzt werden kann. Deshalb orientieren wir die fortlaufende Weiterentwicklung an den Vorgaben der Richtlinie (EU) 2019/882 – Europäischer Barrierefreiheitsakt (EAA), dem deutschen Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie der harmonisierten Norm EN 301 549 auf Basis der WCAG 2.2 – Konformitätsstufe AA. Wir verbessern kontinuierlich die Navigation, die Tastaturbedienbarkeit sowie Alternativtexte für Bilder.

Stand der Vereinbarkeit

Die Website ist teilweise barrierefrei im Sinne der oben genannten Standards. Nicht alle Erfolgskriterien der WCAG 2.2 (Stufe AA) sind derzeit vollständig erfüllt. Wir arbeiten planmäßig daran, verbleibende Barrieren zu identifizieren und zu beseitigen.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachfolgenden Inhalte und Funktionen sind nach unserem aktuellen Kenntnisstand noch nicht vollständig konform. Für alle Punkte sind Korrekturmaßnahmen vorgesehen.

• Alternativtexte: Einzelne Produkt- und Medienbilder verfügen noch nicht über aussagekräftige Alternativtexte.
• Tastaturnavigation: In bestimmten Bereichen (z. B. Filter, Variantenwahl, Warenkorb/Checkout) ist die reine Tastaturbedienung noch nicht durchgängig komfortabel.
• Sichtbarer Fokus: Der sichtbare Fokus für fokussierbare Elemente ist nicht auf allen Seiten ausreichend hervorgehoben.
• Formulare: Teilweise fehlen explizite Label-Zuweisungen oder programmatische Verknüpfungen von Fehlermeldungen mit Eingabefeldern.
• Kontraste: Einzelne Texte oder Bedienelemente erreichen noch nicht in jedem Zustand die erforderlichen Mindestkontraste.
• PDF/Downloads: Ältere PDF-Dokumente sind noch nicht vollständig barrierefrei aufbereitet.

Geplante Verbesserungen

• Systematische Ergänzung und Qualitätssicherung aller Alt-Texte für Produkt- und Medienbilder.
• Optimierung der Tastaturnavigation und der Fokusindikatoren in Navigation, Facettenfiltern, Warenkorb und Checkout.
• Überarbeitung von Formularen (Labels, Fehlermeldungen, Hilfetexte, Fehlervermeidung) gemäß WCAG 2.2-AA.
• Kontrast-Review und Anpassung von Farben und Zuständen interaktiver Elemente.
• Schrittweise Bereitstellung barrierefreier PDF-Ersatzformate bzw. Nachbearbeitung.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 05.11.2025 erstellt und zuletzt am 05.11.2025 überprüft.

Bewertungsschritte:

• Selbstbewertung anhand der WCAG-2.2-AA-Erfolgskriterien und EN 301 549-Anforderungen.
• Technische Stichproben auf repräsentativen Seiten und Kernprozessen (Startseite, Kategorien, Produktseite, Suche/Filter, Warenkorb, Checkout).

Feedback-Mechanismus und Kontakt

Sie haben Barrieren entdeckt oder benötigen Inhalte in einem barrierefreien Format? Bitte teilen Sie uns dies mit:

• E-Mail: service@fenster-hammer.de
• Kontaktformular: https://www.fenster-hammer.de/kontakt
• Postanschrift: INTRA-TEC GmbH, z. Hd. Fenster-Hammer, Stegerwaldstraße 1b, 51427 Bergisch Gladbach, Deutschland

Wir bemühen uns, Anfragen zeitnah zu beantworten. Bitte schildern Sie möglichst genau die URL, die betroffene Funktion und – sofern möglich – das von Ihnen genutzte Endgerät, Betriebssystem, den Browser und unterstützende Technologien.

Durchsetzungsverfahren (Schlichtungsstelle BGG)

Falls Sie innerhalb einer angemessenen Frist keine zufriedenstellende Antwort auf Ihr Feedback erhalten, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach § 16 BGG wenden. Die Schlichtungsstelle BGG hat die Aufgabe, Streitigkeiten zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes zur Barrierefreiheit außergerichtlich beizulegen. Das Verfahren ist kostenfrei.

Kontakt der Schlichtungsstelle BGG:

Rechtsgrundlagen

• Richtlinie (EU) 2019/882 über Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen (European Accessibility Act, EAA)
• Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und einschlägige Verordnungen
• EN 301 549 in Verbindung mit WCAG 2.2, Konformitätsstufe AA

Konformitätsniveau (Selbsteinschätzung)

Aktueller Status: teilweise konform (WCAG 2.2 Stufe AA). Wir betreiben ein internes Qualitäts- und Verbesserungsprogramm mit regelmäßigen Audits und Nutzerfeedback-Schleifen und streben die vollständige Konformität an.

Alternative Zugangsmöglichkeiten

Wenn Sie Inhalte nicht oder nur eingeschränkt nutzen können, stellen wir Ihnen auf Wunsch gerne barrierefreie Alternativformate zur Verfügung (z. B. strukturierte HTML-Inhalte anstelle von PDF). Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über die oben genannten Wege.

Kompatibilität und Technologien

Die Website verwendet HTML5, ARIA-Attribute und JavaScript. Sie ist grundsätzlich mit aktuellen Versionen gängiger Browser nutzbar. Bei deaktiviertem JavaScript können Funktionsumfänge eingeschränkt sein; wir arbeiten daran, kritische Kernprozesse möglichst robust bereitzustellen.

Hinweis zu Ausnahmen / Unverhältnismäßige Belastung

Derzeit machen wir von der Ausnahme der unverhältnismäßigen Belastung keinen Gebrauch. Sollte dies für spezifische Teilbereiche erforderlich werden, dokumentieren wir dies transparent in einer aktualisierten Fassung dieser Erklärung.